一园户外家具售后服务
免费维修类型
1.一园户外家具产品保修期为三年，在产品保修期内因我司原因产生的质量问题，则由我公司负责免费维修产品并承担货品返厂及返货的运费。
A、藤制品出现藤线断裂。
B、产品出现框架开焊。
C、与实际订购产品不符。
D、产品漆面起泡或脱落。
E、出货时缺少相关配件。
F、产品出现虫蛀现象。
对于质量问题特别严重的产品，公司依据实际情况给予直接更换产品或对产品作退货处理。对于直接更换的产品，公司承担返厂及返货给零售商的全部运费；对于退货的产品，公司承担返厂运费。
有偿维修类型
1、非我公司原因产生的质量问题，将收取一定的维修费。
A、通过经销商购买我公司产品的客户，此类问题与经销商协商解决，需要返厂维修的，将收取一定的维修费，我公司不承担货物往返运费。
B、超过保修期（3年）的货品，公司可给予维修，但要适当收取一定的维修费，货品来回运费由零售商或客户承担。
C、北京部分地区可提供上门维修服务，需客户提供交通费用。
A、零售商在返货回厂前先将产品图片及产品批次编号通过E-mail或QQ等网络传输方式发给负责该区域的销售跟单，等公司对产品进行责任判定，然后将处理结果告之零售商，零售商接到受理结果后，方可安排货品运输返厂。
B、部分城市公司可派维修人员外出维修；具体情况可咨询在线客服。
一园户外休闲家具